#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality.
Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une entreprise qui vous permettra d'exercer vos talents et d'évoluer,
Alors rejoignez la #TeamPénélope !
Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l’enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous !
Notre client est un lieu culturel renommé dédié à l'art et à l'histoire. Nous accueillons des milliers de visiteurs chaque année, offrant des expositions captivantes et des expériences enrichissantes pour les amateurs d'art et les curieux.
En tant que responsable de site dans l'accueil, vous jouerez un rôle crucial dans la création d'une expérience exceptionnelle pour nos visiteurs dès leur arrivée. Vos responsabilités incluront :
Superviser les opérations quotidiennes de l'accueil, y compris la gestion du personnel et des ressources (Gérer le planning des agents...)
Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les visiteurs, clients et partenaires
Gérer les plaintes et les potentielles difficultés des clients de manière efficace et en temps opportun
Réaliser le reporting et élaborer des tableaux de bord détaillés pour suivre et analyser les performances
Collaborer avec les autres départements pour garantir une coordination fluide des activités sur le site
Maintenir des normes élevées en matière de service client
Ce CDI est ouvert dès maintenant en temps complet de 35h00/semaine.
Vos horaires : 9h30-17h45.
Jours travaillés : Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi, Samedi
Jours de repos : Dimanche, Lundi
Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite :
Première expérience significative dans le domaine de l'accueil et plus particulièrement dans le management d'une équipe
Compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
Niveau d’anglais fluide à l’oral comme à l’écrit (Obligatoire)
Maitrise du pack office
Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d’image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope !
Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence
Il y a aussi des avantages à nous rejoindre :
Mutuelle d’entreprise
Accès au CE
Tickets restaurants
Remboursement de 50% de votre titre de transport
Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d’en savoir davantage sur votre profil !
La suite en étapes :
Pré-qualification téléphonique
1er entretien avec le service recrutement
2ème entretien avec l’équipe opérationnelle